Study direction
Explore why a study path matters to you and what you need to understand before deciding whether to continue or change direction.
CONTACT US TO GET THE BEST TEAM TRAINING RATES.
MedSirat Academy
Individual coaching
Own your study direction. Build a realistic way forward.
For adults in higher education and other adult learning contexts who want to clarify their goals, organise their study commitments and take their own next steps.
For adult learners entering or returning to higher education, navigating an academic transition or looking for a more deliberate approach to independent study.
Choose the priorities that fit your situation. These are possible areas of work, not a fixed programme.
Explore why a study path matters to you and what you need to understand before deciding whether to continue or change direction.
Separate your own intentions from external expectations and define a meaningful goal you can take responsibility for.
Map commitments, deadlines and constraints; choose manageable next actions and revise estimates after experience.
Reflect on the expectations and routines involved in entering, returning to or moving within higher education.
Prepare the structure of a presentation, rehearse how to explain your thinking and choose how you want to participate.
Identify the question you need answered, the appropriate academic support contact and a way to review your next step.
Examples of goals and working documents you might develop together. They are starting points, not promised deliverables or guaranteed outcomes.
Record your reasons for a study choice, unanswered questions and a next conversation with the appropriate academic contact.
Bring deadlines and other commitments together, identify a conflict and propose an adjustment within your control.
Outline your own message, rehearse an opening and prepare a question to ask a tutor or academic support service.
Revisit these stages as your situation changes; they are not a fixed sequence of sessions.
Name the decision or challenge, what matters to you, and the constraints you need to respect.
Choose a client-owned goal, useful signs of progress and the engagement boundaries.
Question assumptions, rehearse a conversation or choose a practical action to try in your context.
Discuss what happened, revise the working approach, and decide whether to continue, refocus or close.
Before starting, agree the delivery format, session frequency, session duration and overall engagement length. Discuss whether online or in-person meetings fit the context, how to prepare, and how changes or a pause will be handled. No particular format or schedule is assumed.
Before starting, agree confidentiality boundaries, what information may be shared and with whom, and any sponsor reporting. If an organisation funds the engagement, clarify its expectations alongside your goals and agree the scope of any progress updates. Do not bring information you are not authorised to share.
Coaching uses questions, reflection, rehearsal and review to support your own choices. You retain responsibility for decisions and actions. Goals and useful signs of progress are agreed together; outcomes are never guaranteed.
This is coaching for adult learners’ choices and study practices, not subject tutoring, assignment writing, assessment marking or admissions advice that promises acceptance. You produce and own your academic work and follow your institution’s requirements. The service is not clinical support and does not promise grades, admission or academic success.
No. You remain the author of your work. Subject explanations, assignment requirements and academic feedback belong with the appropriate teaching or academic support service.
Yes. You can explore your reasons for returning, realistic commitments, changed expectations and the support questions you want to raise.
Yes. Coaching can support structure, rehearsal and how you want to communicate. You remain responsible for subject accuracy and your institution’s assessment requirements.
Clarify the scope before starting and revisit it if needed. Subject, admissions, accessibility or clinical questions should be directed to an appropriate service; coaching does not replace that support.
MedSirat Academy
Individual coaching
Own your study direction. Build a realistic way forward.
For adults in higher education and other adult learning contexts who want to clarify their goals, organise their study commitments and take their own next steps.
For adult learners entering or returning to higher education, navigating an academic transition or looking for a more deliberate approach to independent study.
Choose the priorities that fit your situation. These are possible areas of work, not a fixed programme.
Explore why a study path matters to you and what you need to understand before deciding whether to continue or change direction.
Separate your own intentions from external expectations and define a meaningful goal you can take responsibility for.
Map commitments, deadlines and constraints; choose manageable next actions and revise estimates after experience.
Reflect on the expectations and routines involved in entering, returning to or moving within higher education.
Prepare the structure of a presentation, rehearse how to explain your thinking and choose how you want to participate.
Identify the question you need answered, the appropriate academic support contact and a way to review your next step.
Examples of goals and working documents you might develop together. They are starting points, not promised deliverables or guaranteed outcomes.
Record your reasons for a study choice, unanswered questions and a next conversation with the appropriate academic contact.
Bring deadlines and other commitments together, identify a conflict and propose an adjustment within your control.
Outline your own message, rehearse an opening and prepare a question to ask a tutor or academic support service.
Revisit these stages as your situation changes; they are not a fixed sequence of sessions.
Name the decision or challenge, what matters to you, and the constraints you need to respect.
Choose a client-owned goal, useful signs of progress and the engagement boundaries.
Question assumptions, rehearse a conversation or choose a practical action to try in your context.
Discuss what happened, revise the working approach, and decide whether to continue, refocus or close.
Before starting, agree the delivery format, session frequency, session duration and overall engagement length. Discuss whether online or in-person meetings fit the context, how to prepare, and how changes or a pause will be handled. No particular format or schedule is assumed.
Before starting, agree confidentiality boundaries, what information may be shared and with whom, and any sponsor reporting. If an organisation funds the engagement, clarify its expectations alongside your goals and agree the scope of any progress updates. Do not bring information you are not authorised to share.
Coaching uses questions, reflection, rehearsal and review to support your own choices. You retain responsibility for decisions and actions. Goals and useful signs of progress are agreed together; outcomes are never guaranteed.
This is coaching for adult learners’ choices and study practices, not subject tutoring, assignment writing, assessment marking or admissions advice that promises acceptance. You produce and own your academic work and follow your institution’s requirements. The service is not clinical support and does not promise grades, admission or academic success.
No. You remain the author of your work. Subject explanations, assignment requirements and academic feedback belong with the appropriate teaching or academic support service.
Yes. You can explore your reasons for returning, realistic commitments, changed expectations and the support questions you want to raise.
Yes. Coaching can support structure, rehearsal and how you want to communicate. You remain responsible for subject accuracy and your institution’s assessment requirements.
Clarify the scope before starting and revisit it if needed. Subject, admissions, accessibility or clinical questions should be directed to an appropriate service; coaching does not replace that support.
MedSirat Academy · Course
One day, five learning hours: explore emotions at work through short explanations, six fictional-case activities and facilitated feedback.
In this course, emotional intelligence means exploring how to notice emotions, question interpretations and choose respectful actions at work. The focus is everyday professional situations, not therapy, diagnosis or medical intervention.
For professionals, managers, entrepreneurs and adult learners working with colleagues or clients. No prior knowledge is required. All cases are fictional or anonymised; personal reflection is optional and private, with no required disclosure of experiences or feelings.
Practise separating facts, feelings, interpretations and actions in a workplace case.
Rehearse a considered response, a realistic next step and a respectful boundary.
Practise perspective checking and feedback, then revise wording using observations from peers and the facilitator.
Use the course’s practical scope: noticing emotions, considering context and choosing a response. Do not treat an emotion as proof of a fact or a person’s character. This is not a test of intelligence, a diagnosis or a way to rank people.
Distinguish a situation, a feeling, an interpretation and an action. Compare words such as disappointed, frustrated, uncertain and relieved, and describe intensity without judging the feeling. Work from fictional accounts rather than requiring personal disclosure.
Examine a fictional trigger such as a terse message or changed deadline. Separate observable events from the story attached to them, list alternative explanations and identify what needs checking. Do not infer motives or emotions from a single cue.
Explore a pause, naming the issue, requesting time and choosing wording before answering. Compare when to respond now, return later or seek an appropriate workplace channel. Regulation here means making room for a considered response, not hiding feelings or accepting disrespect.
Connect a work concern with a priority and a small action within one’s control. Distinguish a useful next step from a demand to feel positive. Consider constraints, support and a review point; motivation is not a promise to remove difficult feelings.
Listen, paraphrase and ask whether your understanding fits. Treat another person’s perspective as something to check, not a mind to read. Acknowledging a feeling does not require agreement with a claim, decision or behaviour; maintain appropriate boundaries.
Prepare a fact-based message, name a concern without blame and invite the other view. Compare responses to feedback, interruptions and disagreement. Discuss a pause, a clear request and follow-up without using emotion language to excuse harmful conduct.
Choose one modest workplace action and a way to review it, using a fictional plan or optional private reflection. Respect confidentiality and the choice not to share. Distinguish a conversational tool from situations that belong with an appropriate workplace support process.
Both products cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided practice and feedback; self-paced learning offers recorded theory, worked examples and a knowledge quiz only.
Short explanations introduce all eight topics. Six activities use fictional or anonymised workplace situations; pairs or trios rotate speaking, listening and observing roles. The indicative six-block sequence totals 300 learning minutes, including practice and debriefs; breaks are additional. Participants may use fictional cases throughout and decline private disclosure.
Topics 1–2: introduce scope and limits, compare vocabulary, complete activity 1 and debrief facts, feelings and interpretations.
Topic 3: examine a terse message, run activity 2 and compare alternative explanations and neutral checking questions.
Topic 4: compare response options, run activity 3 in pairs and retry a selected passage after feedback.
Topic 5: run activity 4, identify what is within control and review a realistic action and support request.
Topics 6–7: demonstrate perspective checking, run activity 5 in rotating trios and debrief feedback, boundaries and follow-up.
Topic 8: run activity 6, review the fictional action plan and revisit scope. Offer optional private reflection without sharing.
Sort statements from a fictional delayed project into observable facts, feeling words, interpretations and actions. Replace a judgement such as “unreliable” with a specific observation and discuss uncertainty.
A fictional colleague writes “We need to talk.” In small groups, list three plausible interpretations, identify missing information and formulate a neutral clarification question; do not decide what the sender feels.
In pairs, role-play a fictional last-minute change. Try a pause, a factual concern and a request for time or clarification. The observer comments on wording and boundaries, then the speaker retries.
For a fictional stalled assignment, map the concern, priority, controllable action and support needed. Draft one achievable step and a review point without requiring the character to “be positive.”
In rotating trios, discuss a fictional missed handover. Paraphrase, invite correction, give a fact-based feedback message and agree a next step or pause. The observer checks that empathy is not assumed agreement.
Create a short plan for a fictional team member: situation, response choice, boundary, support route and follow-up. Peers check practicality and privacy; any personal application remains optional and private.
One day with five learning hours, in person or live online. The six blocks total 300 minutes, including explanations, activities and debriefs; breaks are additional. Both delivery options use the same theory and six tasks, with pairs or small groups online as needed.
Developmental feedback concerns observable choices: distinguishing facts from assumptions, checking a perspective, respectful wording and realistic next steps. Selected passages can be retried. No personal emotional-intelligence score or psychological assessment is produced.
Prefer independent theory study?
Proposed format: two hours of recorded theory on the same eight topics, worked examples and additional quiz time. No facilitated practice or individual facilitator feedback.
Explore the self-paced courseNo. Fictional or anonymised cases are sufficient. Personal reflection is optional and private; you do not have to disclose feelings or sensitive experiences.
No. The course explores acknowledging a feeling and choosing how to respond, including a pause or boundary. It does not require agreement, constant positivity or acceptance of disrespect.
No proprietary emotional-intelligence test or personal score is included. This is workplace learning, not therapy, diagnosis or medical intervention.
MedSirat Academy · Course
One day, five learning hours: explore emotions at work through short explanations, six fictional-case activities and facilitated feedback.
In this course, emotional intelligence means exploring how to notice emotions, question interpretations and choose respectful actions at work. The focus is everyday professional situations, not therapy, diagnosis or medical intervention.
For professionals, managers, entrepreneurs and adult learners working with colleagues or clients. No prior knowledge is required. All cases are fictional or anonymised; personal reflection is optional and private, with no required disclosure of experiences or feelings.
Practise separating facts, feelings, interpretations and actions in a workplace case.
Rehearse a considered response, a realistic next step and a respectful boundary.
Practise perspective checking and feedback, then revise wording using observations from peers and the facilitator.
Use the course’s practical scope: noticing emotions, considering context and choosing a response. Do not treat an emotion as proof of a fact or a person’s character. This is not a test of intelligence, a diagnosis or a way to rank people.
Distinguish a situation, a feeling, an interpretation and an action. Compare words such as disappointed, frustrated, uncertain and relieved, and describe intensity without judging the feeling. Work from fictional accounts rather than requiring personal disclosure.
Examine a fictional trigger such as a terse message or changed deadline. Separate observable events from the story attached to them, list alternative explanations and identify what needs checking. Do not infer motives or emotions from a single cue.
Explore a pause, naming the issue, requesting time and choosing wording before answering. Compare when to respond now, return later or seek an appropriate workplace channel. Regulation here means making room for a considered response, not hiding feelings or accepting disrespect.
Connect a work concern with a priority and a small action within one’s control. Distinguish a useful next step from a demand to feel positive. Consider constraints, support and a review point; motivation is not a promise to remove difficult feelings.
Listen, paraphrase and ask whether your understanding fits. Treat another person’s perspective as something to check, not a mind to read. Acknowledging a feeling does not require agreement with a claim, decision or behaviour; maintain appropriate boundaries.
Prepare a fact-based message, name a concern without blame and invite the other view. Compare responses to feedback, interruptions and disagreement. Discuss a pause, a clear request and follow-up without using emotion language to excuse harmful conduct.
Choose one modest workplace action and a way to review it, using a fictional plan or optional private reflection. Respect confidentiality and the choice not to share. Distinguish a conversational tool from situations that belong with an appropriate workplace support process.
Both products cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided practice and feedback; self-paced learning offers recorded theory, worked examples and a knowledge quiz only.
Short explanations introduce all eight topics. Six activities use fictional or anonymised workplace situations; pairs or trios rotate speaking, listening and observing roles. The indicative six-block sequence totals 300 learning minutes, including practice and debriefs; breaks are additional. Participants may use fictional cases throughout and decline private disclosure.
Topics 1–2: introduce scope and limits, compare vocabulary, complete activity 1 and debrief facts, feelings and interpretations.
Topic 3: examine a terse message, run activity 2 and compare alternative explanations and neutral checking questions.
Topic 4: compare response options, run activity 3 in pairs and retry a selected passage after feedback.
Topic 5: run activity 4, identify what is within control and review a realistic action and support request.
Topics 6–7: demonstrate perspective checking, run activity 5 in rotating trios and debrief feedback, boundaries and follow-up.
Topic 8: run activity 6, review the fictional action plan and revisit scope. Offer optional private reflection without sharing.
Sort statements from a fictional delayed project into observable facts, feeling words, interpretations and actions. Replace a judgement such as “unreliable” with a specific observation and discuss uncertainty.
A fictional colleague writes “We need to talk.” In small groups, list three plausible interpretations, identify missing information and formulate a neutral clarification question; do not decide what the sender feels.
In pairs, role-play a fictional last-minute change. Try a pause, a factual concern and a request for time or clarification. The observer comments on wording and boundaries, then the speaker retries.
For a fictional stalled assignment, map the concern, priority, controllable action and support needed. Draft one achievable step and a review point without requiring the character to “be positive.”
In rotating trios, discuss a fictional missed handover. Paraphrase, invite correction, give a fact-based feedback message and agree a next step or pause. The observer checks that empathy is not assumed agreement.
Create a short plan for a fictional team member: situation, response choice, boundary, support route and follow-up. Peers check practicality and privacy; any personal application remains optional and private.
One day with five learning hours, in person or live online. The six blocks total 300 minutes, including explanations, activities and debriefs; breaks are additional. Both delivery options use the same theory and six tasks, with pairs or small groups online as needed.
Developmental feedback concerns observable choices: distinguishing facts from assumptions, checking a perspective, respectful wording and realistic next steps. Selected passages can be retried. No personal emotional-intelligence score or psychological assessment is produced.
Prefer independent theory study?
Proposed format: two hours of recorded theory on the same eight topics, worked examples and additional quiz time. No facilitated practice or individual facilitator feedback.
Explore the self-paced courseNo. Fictional or anonymised cases are sufficient. Personal reflection is optional and private; you do not have to disclose feelings or sensitive experiences.
No. The course explores acknowledging a feeling and choosing how to respond, including a pause or boundary. It does not require agreement, constant positivity or acceptance of disrespect.
No proprietary emotional-intelligence test or personal score is included. This is workplace learning, not therapy, diagnosis or medical intervention.
MedSirat Academy · Cours
Une journée, cinq heures pédagogiques : explorer les émotions au travail avec des apports courts, six activités sur cas fictifs et des retours accompagnés.
Dans ce cours, l’intelligence émotionnelle consiste à explorer comment reconnaître les émotions, interroger les interprétations et choisir des actions respectueuses au travail. Le périmètre est professionnel, sans visée thérapeutique, diagnostic ni intervention médicale.
Pour les professionnels, responsables, entrepreneurs et apprenants adultes en relation avec des collègues ou clients. Aucun prérequis. Les cas sont fictifs ou anonymisés ; la réflexion personnelle est facultative et privée, sans obligation de révéler des expériences ou sentiments.
S’entraîner à séparer faits, sentiments, interprétations et actions dans un cas professionnel.
Essayer une réponse réfléchie, une prochaine étape réaliste et une limite respectueuse.
Pratiquer la vérification du point de vue et le feedback, puis ajuster les mots à partir des observations des pairs et du formateur.
Retenir le périmètre pratique du cours : reconnaître les émotions, considérer le contexte et choisir une réponse. Une émotion ne prouve ni un fait ni le caractère d’une personne. Il ne s’agit pas d’un test d’intelligence, d’un diagnostic ou d’un classement des personnes.
Distinguer situation, sentiment, interprétation et action. Comparer déception, frustration, incertitude et soulagement, puis décrire l’intensité sans juger le sentiment. Partir de récits fictifs, sans demander de confidences.
Examiner un déclencheur fictif : message laconique ou échéance modifiée. Séparer les événements observables du récit qu’on leur associe, chercher d’autres explications et repérer ce qui reste à vérifier. Un indice isolé ne permet pas de déduire intentions ou émotions.
Explorer la pause, la formulation du problème, la demande de temps et le choix des mots. Comparer réponse immédiate, reprise ultérieure et recours à un relais professionnel adapté. Réguler signifie ici préparer une réponse réfléchie, non cacher ses sentiments ou accepter le manque de respect.
Relier une préoccupation professionnelle à une priorité et à une petite action à sa portée. Distinguer une suite utile d’une injonction à être positif. Considérer contraintes, soutien et point de révision, sans promettre la disparition des émotions difficiles.
Écouter, reformuler et demander si l’on a bien compris. Vérifier le point de vue d’autrui plutôt que prétendre lire ses pensées. Reconnaître un sentiment n’oblige pas à approuver une affirmation, une décision ou un comportement ; préserver ses limites.
Préparer un message fondé sur les faits, exprimer une préoccupation sans accusation et inviter l’autre perspective. Comparer les réponses à un retour, une interruption ou un désaccord. Aborder pause, demande précise et suivi sans excuser un comportement préjudiciable par les émotions.
Choisir une action professionnelle modeste et une manière de la revoir, sur un plan fictif ou par réflexion privée facultative. Respecter confidentialité et droit de ne pas partager. Distinguer outil de conversation et situation relevant d’un dispositif professionnel adapté.
Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes théoriques. Le direct ajoute pratique accompagnée et retours ; l’autonomie propose uniquement théorie enregistrée, exemples commentés et quiz de connaissances.
Des apports courts présentent les huit thèmes. Six activités utilisent des situations professionnelles fictives ou anonymisées ; en binômes ou trinômes, les rôles de locuteur, interlocuteur et observateur alternent. Les six séquences indicatives totalisent 300 minutes pédagogiques, pratique et débriefings compris, hors pauses. Les cas fictifs suffisent ; aucune confidence personnelle n’est requise.
Thèmes 1–2 : présenter le cadre et ses limites, comparer le vocabulaire, réaliser l’activité 1 et distinguer faits, sentiments et interprétations.
Thème 3 : examiner un message laconique, mener l’activité 2 et comparer les autres explications et questions de vérification neutres.
Thème 4 : comparer les réponses, mener l’activité 3 en binômes et reprendre un passage après les retours.
Thème 5 : mener l’activité 4, repérer sa marge d’action et revoir une étape réaliste et une demande de soutien.
Thèmes 6–7 : montrer la vérification du point de vue, mener l’activité 5 en trinômes et débriefer retours, limites et suivi.
Thème 8 : mener l’activité 6, revoir le plan fictif et le périmètre du cours. Proposer une réflexion privée facultative, sans partage.
Classer les énoncés d’un projet fictif en retard : faits observables, mots de sentiments, interprétations et actions. Remplacer « peu fiable » par une observation précise et discuter de l’incertitude.
Un collègue fictif écrit « Il faut qu’on parle ». En petits groupes, proposer trois interprétations plausibles, repérer les informations manquantes et rédiger une question neutre, sans décider de l’émotion de l’auteur.
En binômes, jouer un changement fictif de dernière minute. Essayer une pause, un constat et une demande de temps ou de précision. Observer les mots et les limites, puis recommencer après les retours.
Pour une mission fictive bloquée, préciser préoccupation, priorité, action à sa portée et soutien nécessaire. Rédiger une étape réalisable et un point de révision sans imposer au personnage d’être positif.
En trinômes tournants, discuter d’une transmission fictive manquée. Reformuler, inviter la correction, donner un retour factuel et convenir d’une suite ou d’une pause. Vérifier que l’empathie n’est pas assimilée à l’accord.
Construire le plan d’un membre d’équipe fictif : situation, réponse choisie, limite, relais et suivi. Les pairs vérifient faisabilité et confidentialité ; toute application personnelle reste facultative et privée.
Une journée de cinq heures pédagogiques, en présentiel ou en ligne en direct. Les six séquences totalisent 300 minutes, apports, activités et débriefings compris, hors pauses. Les deux options couvrent la même théorie et les six tâches, en binômes ou petits groupes en ligne selon le besoin.
Les retours formatifs portent sur des choix observables : faits et suppositions, vérification d’une perspective, formulation respectueuse et suites réalistes. Certains passages peuvent être repris. Aucun score personnel d’intelligence émotionnelle ni bilan psychologique n’est produit.
Vous préférez étudier la théorie en autonomie ?
Format proposé : deux heures de théorie enregistrée sur les huit mêmes thèmes, exemples commentés et temps supplémentaire pour le quiz. Sans pratique accompagnée ni retour individuel du formateur.
Découvrir le cours en autonomieNon. Les cas fictifs ou anonymisés suffisent. La réflexion personnelle est facultative et privée ; aucune révélation de sentiments ou d’expériences sensibles n’est requise.
Non. Le cours explore la reconnaissance d’un sentiment et le choix d’une réponse, y compris une pause ou une limite. Il n’impose ni accord, ni positivité permanente, ni acceptation du manque de respect.
Aucun test propriétaire d’intelligence émotionnelle ni score personnel n’est inclus. Il s’agit d’apprentissage professionnel, sans thérapie, diagnostic ni intervention médicale.
MedSirat Academy · Cours
Une journée, cinq heures pédagogiques : explorer les émotions au travail avec des apports courts, six activités sur cas fictifs et des retours accompagnés.
Dans ce cours, l’intelligence émotionnelle consiste à explorer comment reconnaître les émotions, interroger les interprétations et choisir des actions respectueuses au travail. Le périmètre est professionnel, sans visée thérapeutique, diagnostic ni intervention médicale.
Pour les professionnels, responsables, entrepreneurs et apprenants adultes en relation avec des collègues ou clients. Aucun prérequis. Les cas sont fictifs ou anonymisés ; la réflexion personnelle est facultative et privée, sans obligation de révéler des expériences ou sentiments.
S’entraîner à séparer faits, sentiments, interprétations et actions dans un cas professionnel.
Essayer une réponse réfléchie, une prochaine étape réaliste et une limite respectueuse.
Pratiquer la vérification du point de vue et le feedback, puis ajuster les mots à partir des observations des pairs et du formateur.
Retenir le périmètre pratique du cours : reconnaître les émotions, considérer le contexte et choisir une réponse. Une émotion ne prouve ni un fait ni le caractère d’une personne. Il ne s’agit pas d’un test d’intelligence, d’un diagnostic ou d’un classement des personnes.
Distinguer situation, sentiment, interprétation et action. Comparer déception, frustration, incertitude et soulagement, puis décrire l’intensité sans juger le sentiment. Partir de récits fictifs, sans demander de confidences.
Examiner un déclencheur fictif : message laconique ou échéance modifiée. Séparer les événements observables du récit qu’on leur associe, chercher d’autres explications et repérer ce qui reste à vérifier. Un indice isolé ne permet pas de déduire intentions ou émotions.
Explorer la pause, la formulation du problème, la demande de temps et le choix des mots. Comparer réponse immédiate, reprise ultérieure et recours à un relais professionnel adapté. Réguler signifie ici préparer une réponse réfléchie, non cacher ses sentiments ou accepter le manque de respect.
Relier une préoccupation professionnelle à une priorité et à une petite action à sa portée. Distinguer une suite utile d’une injonction à être positif. Considérer contraintes, soutien et point de révision, sans promettre la disparition des émotions difficiles.
Écouter, reformuler et demander si l’on a bien compris. Vérifier le point de vue d’autrui plutôt que prétendre lire ses pensées. Reconnaître un sentiment n’oblige pas à approuver une affirmation, une décision ou un comportement ; préserver ses limites.
Préparer un message fondé sur les faits, exprimer une préoccupation sans accusation et inviter l’autre perspective. Comparer les réponses à un retour, une interruption ou un désaccord. Aborder pause, demande précise et suivi sans excuser un comportement préjudiciable par les émotions.
Choisir une action professionnelle modeste et une manière de la revoir, sur un plan fictif ou par réflexion privée facultative. Respecter confidentialité et droit de ne pas partager. Distinguer outil de conversation et situation relevant d’un dispositif professionnel adapté.
Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes théoriques. Le direct ajoute pratique accompagnée et retours ; l’autonomie propose uniquement théorie enregistrée, exemples commentés et quiz de connaissances.
Des apports courts présentent les huit thèmes. Six activités utilisent des situations professionnelles fictives ou anonymisées ; en binômes ou trinômes, les rôles de locuteur, interlocuteur et observateur alternent. Les six séquences indicatives totalisent 300 minutes pédagogiques, pratique et débriefings compris, hors pauses. Les cas fictifs suffisent ; aucune confidence personnelle n’est requise.
Thèmes 1–2 : présenter le cadre et ses limites, comparer le vocabulaire, réaliser l’activité 1 et distinguer faits, sentiments et interprétations.
Thème 3 : examiner un message laconique, mener l’activité 2 et comparer les autres explications et questions de vérification neutres.
Thème 4 : comparer les réponses, mener l’activité 3 en binômes et reprendre un passage après les retours.
Thème 5 : mener l’activité 4, repérer sa marge d’action et revoir une étape réaliste et une demande de soutien.
Thèmes 6–7 : montrer la vérification du point de vue, mener l’activité 5 en trinômes et débriefer retours, limites et suivi.
Thème 8 : mener l’activité 6, revoir le plan fictif et le périmètre du cours. Proposer une réflexion privée facultative, sans partage.
Classer les énoncés d’un projet fictif en retard : faits observables, mots de sentiments, interprétations et actions. Remplacer « peu fiable » par une observation précise et discuter de l’incertitude.
Un collègue fictif écrit « Il faut qu’on parle ». En petits groupes, proposer trois interprétations plausibles, repérer les informations manquantes et rédiger une question neutre, sans décider de l’émotion de l’auteur.
En binômes, jouer un changement fictif de dernière minute. Essayer une pause, un constat et une demande de temps ou de précision. Observer les mots et les limites, puis recommencer après les retours.
Pour une mission fictive bloquée, préciser préoccupation, priorité, action à sa portée et soutien nécessaire. Rédiger une étape réalisable et un point de révision sans imposer au personnage d’être positif.
En trinômes tournants, discuter d’une transmission fictive manquée. Reformuler, inviter la correction, donner un retour factuel et convenir d’une suite ou d’une pause. Vérifier que l’empathie n’est pas assimilée à l’accord.
Construire le plan d’un membre d’équipe fictif : situation, réponse choisie, limite, relais et suivi. Les pairs vérifient faisabilité et confidentialité ; toute application personnelle reste facultative et privée.
Une journée de cinq heures pédagogiques, en présentiel ou en ligne en direct. Les six séquences totalisent 300 minutes, apports, activités et débriefings compris, hors pauses. Les deux options couvrent la même théorie et les six tâches, en binômes ou petits groupes en ligne selon le besoin.
Les retours formatifs portent sur des choix observables : faits et suppositions, vérification d’une perspective, formulation respectueuse et suites réalistes. Certains passages peuvent être repris. Aucun score personnel d’intelligence émotionnelle ni bilan psychologique n’est produit.
Vous préférez étudier la théorie en autonomie ?
Format proposé : deux heures de théorie enregistrée sur les huit mêmes thèmes, exemples commentés et temps supplémentaire pour le quiz. Sans pratique accompagnée ni retour individuel du formateur.
Découvrir le cours en autonomieNon. Les cas fictifs ou anonymisés suffisent. La réflexion personnelle est facultative et privée ; aucune révélation de sentiments ou d’expériences sensibles n’est requise.
Non. Le cours explore la reconnaissance d’un sentiment et le choix d’une réponse, y compris une pause ou une limite. Il n’impose ni accord, ni positivité permanente, ni acceptation du manque de respect.
Aucun test propriétaire d’intelligence émotionnelle ni score personnel n’est inclus. Il s’agit d’apprentissage professionnel, sans thérapie, diagnostic ni intervention médicale.
MEDSIRAT · دورة
يوم واحد وخمس ساعات تعلم: استكشاف المشاعر في العمل عبر شروحات قصيرة وستة أنشطة بحالات افتراضية وتغذية راجعة موجّهة.
نقصد بالذكاء العاطفي في هذه الدورة استكشاف ملاحظة المشاعر ومراجعة التفسيرات واختيار تصرفات محترمة في العمل. يقتصر النطاق على المواقف المهنية اليومية، وليس علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
للمهنيين والمديرين ورواد الأعمال والمتعلمين البالغين الذين يتعاملون مع زملاء أو عملاء. لا تتطلب معرفة سابقة. جميع الحالات افتراضية أو منزوعة الهوية؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص دون إلزام بالإفصاح عن التجارب أو المشاعر.
ممارسة الفصل بين الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال في حالة مهنية.
تجربة استجابة متأنية وخطوة واقعية وحد يحترم الأطراف.
ممارسة التحقق من المنظور والتغذية الراجعة ثم تعديل الصياغة استنادًا إلى ملاحظات الزملاء والمدرب.
تحديد نطاق الدورة العملي: ملاحظة المشاعر ومراعاة السياق واختيار استجابة. لا يُعامل الشعور كدليل على واقعة أو على شخصية إنسان. ليست الدورة اختبارًا للذكاء أو تشخيصًا أو وسيلة لترتيب الأشخاص.
التمييز بين الموقف والشعور والتفسير والفعل. مقارنة كلمات مثل خيبة الأمل والإحباط وعدم اليقين والارتياح، ووصف الشدة دون الحكم على الشعور. الانطلاق من روايات افتراضية بدل طلب الإفصاح الشخصي.
دراسة محفز افتراضي مثل رسالة مقتضبة أو تغيير موعد التسليم. فصل الحدث الملاحظ عن القصة المرتبطة به، واقتراح تفسيرات بديلة وتحديد ما يحتاج إلى تحقق. لا تُستنتج الدوافع أو المشاعر من إشارة منفردة.
استكشاف التوقف وتسمية المشكلة وطلب وقت واختيار الكلمات قبل الرد. مقارنة الرد الآن أو العودة لاحقًا أو اللجوء إلى قناة مهنية مناسبة. المقصود إتاحة استجابة متأنية، لا إخفاء المشاعر أو قبول قلة الاحترام.
ربط انشغال مهني بأولوية وخطوة صغيرة ضمن نطاق التحكم. التمييز بين خطوة مفيدة وطلب الشعور بالإيجابية. مراعاة القيود والدعم وموعد المراجعة؛ دون وعد بإزالة المشاعر الصعبة.
الإصغاء وإعادة الصياغة والسؤال عما إذا كان الفهم مناسبًا. التحقق من منظور الآخر بدل ادعاء قراءة أفكاره. الإقرار بشعور لا يقتضي الموافقة على ادعاء أو قرار أو سلوك؛ مع الحفاظ على حدود مناسبة.
تحضير رسالة قائمة على الوقائع وتسمية الانشغال دون لوم ودعوة المنظور الآخر. مقارنة الردود على الملاحظات والمقاطعة والاختلاف. مناقشة التوقف والطلب الواضح والمتابعة دون استخدام المشاعر لتبرير السلوك المؤذي.
اختيار إجراء مهني بسيط وطريقة لمراجعته عبر خطة افتراضية أو تأمل خاص اختياري. احترام السرية وحق عدم المشاركة. التمييز بين أداة للحوار وحالة تستلزم مسار دعم مهني مناسبًا.
يغطي المنتجان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر ممارسة موجّهة وتغذية راجعة؛ ويقتصر التعلم الذاتي على النظرية المسجلة والأمثلة المشروحة واختبار المعرفة.
تقدم شروحات قصيرة المحاور الثمانية. تستخدم ستة أنشطة مواقف مهنية افتراضية أو منزوعة الهوية؛ وتتبادل الأزواج أو المجموعات الثلاثية أدوار المتحدث والمستمع والملاحظ. يبلغ مجموع الفترات الست الإرشادية 300 دقيقة تعلم تشمل الممارسة والمناقشة، وتضاف الاستراحات خارجها. تكفي الحالات الافتراضية طوال التدريب ولا يُطلب إفصاح شخصي.
المحوران 1–2: تقديم النطاق والحدود ومقارنة المفردات وتنفيذ النشاط 1 ومناقشة الوقائع والمشاعر والتفسيرات.
المحور 3: دراسة رسالة مقتضبة وتنفيذ النشاط 2 ومقارنة التفسيرات البديلة وأسئلة التحقق المحايدة.
المحور 4: مقارنة خيارات الرد وتنفيذ النشاط 3 في أزواج وإعادة مقطع بعد الملاحظات.
المحور 5: تنفيذ النشاط 4 وتحديد ما يمكن التحكم فيه ومراجعة خطوة واقعية وطلب دعم.
المحوران 6–7: عرض التحقق من المنظور وتنفيذ النشاط 5 في مجموعات ثلاثية ومناقشة الملاحظات والحدود والمتابعة.
المحور 8: تنفيذ النشاط 6 ومراجعة الخطة الافتراضية ونطاق الدورة. إتاحة تأمل خاص اختياري دون مشاركة.
تصنيف عبارات مشروع افتراضي متأخر إلى وقائع ملاحظة وكلمات مشاعر وتفسيرات وأفعال. استبدال حكم مثل «غير جدير بالثقة» بملاحظة محددة ومناقشة ما لا نعرفه.
يكتب زميل افتراضي «نحتاج إلى الحديث». اقتراح ثلاثة تفسيرات معقولة في مجموعات صغيرة وتحديد المعلومات الناقصة وصياغة سؤال محايد دون الجزم بشعور المرسل.
تمثيل تغيير افتراضي في اللحظة الأخيرة ضمن أزواج. تجربة توقف وبيان واقعي وطلب وقت أو توضيح. يعلق الملاحظ على الكلمات والحدود ثم يعيد المتحدث المحاولة.
في مهمة افتراضية متعثرة، تحديد الانشغال والأولوية والفعل الممكن والدعم المطلوب. صياغة خطوة قابلة للتنفيذ وموعد مراجعة دون إلزام الشخصية بالشعور بالإيجابية.
مناقشة تسليم مهمة افتراضية لم يتم ضمن مجموعات ثلاثية متناوبة. إعادة الصياغة ودعوة التصحيح وتقديم ملاحظة واقعية والاتفاق على خطوة أو توقف. يتحقق الملاحظ من عدم مساواة التعاطف بالموافقة.
إنشاء خطة لعضو فريق افتراضي: الموقف والاستجابة المختارة والحد ومسار الدعم والمتابعة. يراجع الزملاء الواقعية والخصوصية؛ ويظل أي تطبيق شخصي اختياريًا وخاصًا.
يوم واحد يتضمن خمس ساعات تعلم، حضوريًا أو عبر الإنترنت مباشرة. يبلغ مجموع الفترات الست 300 دقيقة تشمل الشروحات والأنشطة ومناقشتها، دون الاستراحات. يغطي الخياران النظرية نفسها والمهام الست، مع أزواج أو مجموعات صغيرة عبر الإنترنت عند الحاجة.
تتناول الملاحظات التطويرية اختيارات قابلة للملاحظة: فصل الوقائع عن الافتراضات والتحقق من المنظور والصياغة المحترمة والخطوات الواقعية. يمكن إعادة مقاطع مختارة. لا ينتج التدريب درجة شخصية للذكاء العاطفي أو تقييمًا نفسيًا.
تفضّل دراسة النظرية باستقلالية؟
صيغة مقترحة: ساعتان من النظرية المسجلة حول المحاور الثمانية نفسها وأمثلة مشروحة ووقت إضافي للاختبار. دون ممارسة موجّهة أو تغذية راجعة فردية من المدرب.
استكشف دورة التعلم الذاتيلا. تكفي الحالات الافتراضية أو منزوعة الهوية. التأمل الشخصي اختياري وخاص؛ ولا يلزم الإفصاح عن مشاعر أو تجارب حساسة.
لا. تستكشف الدورة الإقرار بالشعور واختيار الرد، بما فيه التوقف أو وضع حد. لا تفرض الموافقة أو الإيجابية الدائمة أو قبول قلة الاحترام.
لا تتضمن الدورة اختبار ذكاء عاطفي مملوكًا أو درجة شخصية. هي تعلم مهني وليست علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
MEDSIRAT · دورة
يوم واحد وخمس ساعات تعلم: استكشاف المشاعر في العمل عبر شروحات قصيرة وستة أنشطة بحالات افتراضية وتغذية راجعة موجّهة.
نقصد بالذكاء العاطفي في هذه الدورة استكشاف ملاحظة المشاعر ومراجعة التفسيرات واختيار تصرفات محترمة في العمل. يقتصر النطاق على المواقف المهنية اليومية، وليس علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
للمهنيين والمديرين ورواد الأعمال والمتعلمين البالغين الذين يتعاملون مع زملاء أو عملاء. لا تتطلب معرفة سابقة. جميع الحالات افتراضية أو منزوعة الهوية؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص دون إلزام بالإفصاح عن التجارب أو المشاعر.
ممارسة الفصل بين الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال في حالة مهنية.
تجربة استجابة متأنية وخطوة واقعية وحد يحترم الأطراف.
ممارسة التحقق من المنظور والتغذية الراجعة ثم تعديل الصياغة استنادًا إلى ملاحظات الزملاء والمدرب.
تحديد نطاق الدورة العملي: ملاحظة المشاعر ومراعاة السياق واختيار استجابة. لا يُعامل الشعور كدليل على واقعة أو على شخصية إنسان. ليست الدورة اختبارًا للذكاء أو تشخيصًا أو وسيلة لترتيب الأشخاص.
التمييز بين الموقف والشعور والتفسير والفعل. مقارنة كلمات مثل خيبة الأمل والإحباط وعدم اليقين والارتياح، ووصف الشدة دون الحكم على الشعور. الانطلاق من روايات افتراضية بدل طلب الإفصاح الشخصي.
دراسة محفز افتراضي مثل رسالة مقتضبة أو تغيير موعد التسليم. فصل الحدث الملاحظ عن القصة المرتبطة به، واقتراح تفسيرات بديلة وتحديد ما يحتاج إلى تحقق. لا تُستنتج الدوافع أو المشاعر من إشارة منفردة.
استكشاف التوقف وتسمية المشكلة وطلب وقت واختيار الكلمات قبل الرد. مقارنة الرد الآن أو العودة لاحقًا أو اللجوء إلى قناة مهنية مناسبة. المقصود إتاحة استجابة متأنية، لا إخفاء المشاعر أو قبول قلة الاحترام.
ربط انشغال مهني بأولوية وخطوة صغيرة ضمن نطاق التحكم. التمييز بين خطوة مفيدة وطلب الشعور بالإيجابية. مراعاة القيود والدعم وموعد المراجعة؛ دون وعد بإزالة المشاعر الصعبة.
الإصغاء وإعادة الصياغة والسؤال عما إذا كان الفهم مناسبًا. التحقق من منظور الآخر بدل ادعاء قراءة أفكاره. الإقرار بشعور لا يقتضي الموافقة على ادعاء أو قرار أو سلوك؛ مع الحفاظ على حدود مناسبة.
تحضير رسالة قائمة على الوقائع وتسمية الانشغال دون لوم ودعوة المنظور الآخر. مقارنة الردود على الملاحظات والمقاطعة والاختلاف. مناقشة التوقف والطلب الواضح والمتابعة دون استخدام المشاعر لتبرير السلوك المؤذي.
اختيار إجراء مهني بسيط وطريقة لمراجعته عبر خطة افتراضية أو تأمل خاص اختياري. احترام السرية وحق عدم المشاركة. التمييز بين أداة للحوار وحالة تستلزم مسار دعم مهني مناسبًا.
يغطي المنتجان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر ممارسة موجّهة وتغذية راجعة؛ ويقتصر التعلم الذاتي على النظرية المسجلة والأمثلة المشروحة واختبار المعرفة.
تقدم شروحات قصيرة المحاور الثمانية. تستخدم ستة أنشطة مواقف مهنية افتراضية أو منزوعة الهوية؛ وتتبادل الأزواج أو المجموعات الثلاثية أدوار المتحدث والمستمع والملاحظ. يبلغ مجموع الفترات الست الإرشادية 300 دقيقة تعلم تشمل الممارسة والمناقشة، وتضاف الاستراحات خارجها. تكفي الحالات الافتراضية طوال التدريب ولا يُطلب إفصاح شخصي.
المحوران 1–2: تقديم النطاق والحدود ومقارنة المفردات وتنفيذ النشاط 1 ومناقشة الوقائع والمشاعر والتفسيرات.
المحور 3: دراسة رسالة مقتضبة وتنفيذ النشاط 2 ومقارنة التفسيرات البديلة وأسئلة التحقق المحايدة.
المحور 4: مقارنة خيارات الرد وتنفيذ النشاط 3 في أزواج وإعادة مقطع بعد الملاحظات.
المحور 5: تنفيذ النشاط 4 وتحديد ما يمكن التحكم فيه ومراجعة خطوة واقعية وطلب دعم.
المحوران 6–7: عرض التحقق من المنظور وتنفيذ النشاط 5 في مجموعات ثلاثية ومناقشة الملاحظات والحدود والمتابعة.
المحور 8: تنفيذ النشاط 6 ومراجعة الخطة الافتراضية ونطاق الدورة. إتاحة تأمل خاص اختياري دون مشاركة.
تصنيف عبارات مشروع افتراضي متأخر إلى وقائع ملاحظة وكلمات مشاعر وتفسيرات وأفعال. استبدال حكم مثل «غير جدير بالثقة» بملاحظة محددة ومناقشة ما لا نعرفه.
يكتب زميل افتراضي «نحتاج إلى الحديث». اقتراح ثلاثة تفسيرات معقولة في مجموعات صغيرة وتحديد المعلومات الناقصة وصياغة سؤال محايد دون الجزم بشعور المرسل.
تمثيل تغيير افتراضي في اللحظة الأخيرة ضمن أزواج. تجربة توقف وبيان واقعي وطلب وقت أو توضيح. يعلق الملاحظ على الكلمات والحدود ثم يعيد المتحدث المحاولة.
في مهمة افتراضية متعثرة، تحديد الانشغال والأولوية والفعل الممكن والدعم المطلوب. صياغة خطوة قابلة للتنفيذ وموعد مراجعة دون إلزام الشخصية بالشعور بالإيجابية.
مناقشة تسليم مهمة افتراضية لم يتم ضمن مجموعات ثلاثية متناوبة. إعادة الصياغة ودعوة التصحيح وتقديم ملاحظة واقعية والاتفاق على خطوة أو توقف. يتحقق الملاحظ من عدم مساواة التعاطف بالموافقة.
إنشاء خطة لعضو فريق افتراضي: الموقف والاستجابة المختارة والحد ومسار الدعم والمتابعة. يراجع الزملاء الواقعية والخصوصية؛ ويظل أي تطبيق شخصي اختياريًا وخاصًا.
يوم واحد يتضمن خمس ساعات تعلم، حضوريًا أو عبر الإنترنت مباشرة. يبلغ مجموع الفترات الست 300 دقيقة تشمل الشروحات والأنشطة ومناقشتها، دون الاستراحات. يغطي الخياران النظرية نفسها والمهام الست، مع أزواج أو مجموعات صغيرة عبر الإنترنت عند الحاجة.
تتناول الملاحظات التطويرية اختيارات قابلة للملاحظة: فصل الوقائع عن الافتراضات والتحقق من المنظور والصياغة المحترمة والخطوات الواقعية. يمكن إعادة مقاطع مختارة. لا ينتج التدريب درجة شخصية للذكاء العاطفي أو تقييمًا نفسيًا.
تفضّل دراسة النظرية باستقلالية؟
صيغة مقترحة: ساعتان من النظرية المسجلة حول المحاور الثمانية نفسها وأمثلة مشروحة ووقت إضافي للاختبار. دون ممارسة موجّهة أو تغذية راجعة فردية من المدرب.
استكشف دورة التعلم الذاتيلا. تكفي الحالات الافتراضية أو منزوعة الهوية. التأمل الشخصي اختياري وخاص؛ ولا يلزم الإفصاح عن مشاعر أو تجارب حساسة.
لا. تستكشف الدورة الإقرار بالشعور واختيار الرد، بما فيه التوقف أو وضع حد. لا تفرض الموافقة أو الإيجابية الدائمة أو قبول قلة الاحترام.
لا تتضمن الدورة اختبار ذكاء عاطفي مملوكًا أو درجة شخصية. هي تعلم مهني وليست علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
18
Years Exellence
500+
Certified professionals
∞
Lifetime access to Materials
Get in touch with our team.
Check out what's new in our company !
Join 500+ professionals who have transformed their careers with MGMP, the most comprehensive business professional development program in MENA & Africa.
Already feel ready?
Skip training and take the MGMP Certification Exam directly ($750).
Explore the curriculum
Schedule a free 15-minute info session
Contact us to Enroll
Contact us